In a perfect world, Asset management software would just be about keeping track of everything you own. But when it comes to being responsible for all the coffee stained keyboards, lapsed warranties and broken printers, things don’t seem all that simple and easy.

Which is exactly why you need Freshservice IT Asset Management software. When you manage your assets on Freshservice, you can keep a track of all the CIs and assets lifecycle right through your service desk.

Fonctionnalités du logiciel de gestion d'actifs informatiques (ITAM) de Freshservice...

  • Spécifications et propriétés CMDB.
  • Suivi et gestion des CI sur le réseau et hors-réseau.
  • Analyse de détection pour découvrir les nouveaux actifs.
  • Connexion des relations à des actifs liés ou utilisés.
  • Incidents et requêtes pour un CI particulier.
  • Interconnexion des contacts de fournisseurs au catalogue de services.
  • Suivi de toutes les dépenses et de tous les coûts de maintenance.
  • Analyse des répercussions sur les CI.
  • Inventaire matériel et balayage des logiciels.
  • Suivi des licences de logiciels.

A complete package of various features of Freshservice IT Asset management software to keep your service desk running smoothly.

Why Freshservice IT Asset Management Software for your business?

CMDB: Find all the CI details on one screen

Find information for all your CIs on the CMDB (Configuration Management Database). This covers every minute detail right from the CI type, customer details, IP addresses and associated expenses, to warranty and vendor details and the location of the CI. Save your time spent on switching screens back and forth.

Track Asset health and predict threats

Freshservice IT Asset Management Software allows you to link incidents, service requests problems and changes with any given assets. Manage your inventories and study the health of an asset and proactively diagnose potential threats.



Automate asset discovery

Freshservice Discovery Probe automatically scans and identifies any new additions of asset to your network. Now is the good time to bid goodbye to filling forms, forgotten assets and the possibility of error. Download the probe to your computer and link with your network, the software scanning starts searching for new arrivals on your network and update periodically. We give it an extra edge with the amazing feature of providing detailed history of hardware and software inventory, and Microsoft SCCM for advanced discovery.

Gauge the impact and prioritise assets better

Every component of your assets affect many end users and are linked to several other CIs. This means they are co-dependent and breakdown of either of the machinery is sufficient to create a dominos effect. With Freshservice Asset Management Software you can view the relationship status along with the impact and different connections to different assets right through the CMDB. This helps you in assessing the dependencies of assets and prioritize any actions based on these information.

Calculate Depreciation Costs and other expenses

IT Asset Management software allows you to calculate asset depreciation in three modes - Declining balance, Straight Line and Sum-of-years -digits method. Keep a record of different type of expenses along with its cost to help you measure the assets value at different stages throughout the asset lifecycle.

Understand the procurement and status of your products

The Product Catalogue provides information about all the CIs and assets that are currently being used in your organization. This not only helps you categorize assets based on their modes of procurement, but also lets you check the the status of an asset by telling you if the asset is retired, in production or in the pipeline.



Benefits of Freshservice IT Asset Management Software:

  • Gestion du cycle de vie des actifs : Gardez la trace du cycle de vie complet des logiciels de gestion des actifs informatiques depuis l'acquisition à la mise au rebut, en passant par la maintenance et l'amortissement. Le catalogue de produits et la gestion des fournisseurs assurent le suivi des bons de commande. Découvrez le coût total de possession d'un actif à n'importe quel moment.

  • Meilleure optimisation des actifs : Identifiez les menaces possibles de manière proactive en fonction des tickets liés. L'analyse des relations de CI aide à comprendre les répercussions et à décider des mesures à prendre. Soyez en mesure de résoudre plus rapidement les tickets et de gérer les changements efficacement.

  • Contrôlez les données de vos actifs informatiques : Documentez chaque facette de votre logiciel de gestion d'actifs ITIL pour connaître leur valeur nominale à n'importe quel moment. Grâce à la précision des données, vous trouverez des solutions, en évitant de provoquer plus de problèmes.

  • Découvrez facilement les nouveaux actifs : L'analyse de détection automatise l'inventaire des logiciels de votre centre de service. Vous pouvez trouver, collecter et classer les données en quelques clics. Gagnez du temps en évitant de rassembler tous les points de données.

  • Outil de gestion des actifs informatiques en ligne : Plus de soucis liés à la confidentialité et à la maintenance des données, tout est stocké dans le cloud. Respectez en toute facilité les stratégies SLA et accédez à vos données où que vous soyez. Contrôlez et gérez votre inventaire matériel et informatique directement depuis votre centre de service. Comme si cela ne suffisait pas, vous pouvez également gérer tous les appareils mobiles présents dans votre réseau.